Was für Kosten können Konflikte verursachen?
Eine Studie von KPMG zeigt, dass Unternehmen aufgrund von Mängeln in der Projektarbeit, Krankheit oder Fluktuation sowie durch entgangene Aufträge jedes Jahr hohe Kosten tragen müssen. In der Studie werden konkrete Konfliktsituation geschildert und was für Kosten sie verursacht haben. Allenfalls bieten diese Fallbeispiele Ihnen nützliche Anhaltspunkte, um eigene Konflikte in Ihrer Organisation quantitativ zu bewerten. Selbstverständlich ist es aber schwierig pauschale Aussagen über Folgen von Konflikten zu machen. Insbesondere weil Konflikte auch viele Auswirkungen haben, die nur schwer benannt und gar beziffert werden können.